Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

I. Prodávající: Dílyexpert s.r.o, se sídlem Varšavská 715/36, Vinohrady - 120 00 Praha 2

IČO: 22291211 DIČ: 22291211.Společnost zapsána v obchodní rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 414032.

II. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Těmito podmínkami (dále VOP) se řídí práva a povinnosti stran z kupní smlouvy ohledně každého zboží, které prodávající prodává kupujícímu. Těmito podmínkami je vázán prodávající a okamžikem uzavření kupní smlouvy i kupující. Dílčí kupní smlouva je uzavřena akceptací objednávky kupujícího prodávajícím, nebo dvoustranným právním úkonem. Kupující není vůči prodávajícímu v postavení spotřebitele a pro právní vztahy z kupní smlouvy platí ustanovení ZÁKONA O OBCHODNÍCH KORPORACÍCH, č. 90/2012 Sb. a ZÁKONA č. 89/2012 Sb. OBČANSKÝ ZÁKONÍK (NOZ) v platném znění. Veškeré zboží je prodáváno kupujícím k jejich podnikatelské činnosti. Na kupujícího se NEVZTAHUJÍ ustanovení ZÁKONA NA OCHRANU SPOTŘEBITELE.

III. OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ
Kupující objednává zboží zejména: písemnou formou nebo zasláním objednávky prostřednictvím elektronických médií - fax, e-mail, WhatsAppem či telefonicky u operátora prodávajícího . Objednávka učiněná v tomto systému je pro kupujícího závazná. Prodávající může přijmout i jinak učiněnou objednávku, avšak má právo od kupujícího na učiněnou objednávku požadovat písemné, elektronické, nebo faxové potvrzení této objednávky, která se tímto potvrzením stává závaznou pro kupujícího.
Kupující přebírá objednávkou zboží veškerou zodpovědnost za správnost aplikace objednaného výrobku a za veškeré případné následné škody vzniklé nesprávným postupem montáže.
Prodávající není povinen objednávku kupujícího přijmout.

IV. KUPNÍ CENA, SPLATNOST, SMLUVNÍ POKUTA A ÚROKY Z PRODELNÍ

Kupující je povinen prodávajícímu za dodané zboží uhradit kupní cenu, která je dána ceníkem prodávajícího, platného v době přijetí objednávky, pokud se strany nedohodly jinak. Součástí kupní ceny je daň z přidané hodnoty.Kupující hradí kupní cenu ve lhůtě splatnosti dle vystavené faktury prodávajícího. Při prodlení kupujícího s platbou za dodané zboží prodávajícímu nad rámec lhůty splatnosti je kupující povinen uhradit prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 0,1% z dlužné částky za každý den prodlení. Za smluvní pokutu je rovněž považována částka, kterou bude nucen prodávající vynaložit na vymožení svých pohledávek, zejména pak cestovné, provize inkasních agentur, soudní poplatky apod. Dále si prodávající vyhrazuje právo na úrok z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení.

V. PODMÍNKY DODÁNÍ, DOPRAVNÉ A BALNÉ
Prodávající vynakládá veškerou snahu na rychlý a hladký průběh expedice.

Dodací podmínky:

1. SPEDICE ZASÍLATELSKOU SPOLEČNOSTÍ (TOPTRANS, PPL)

Objednací lhůta u TOPTRANSU : 13:00

Objednací lhůta u PPL: 14:50

Dodací lhůta: do 17:00 hodin následujícího pracovního dne, pokud není dohodnuto jinak.

2. ROZVOZ MÍSTNÍHO CHARAKTERU
Objednací lhůta: Od 8:00 - 15:00
Dodací lhůta - 18:00 tentýž den

3. DOPRAVNÉ A BALNÉ
U VŠECH BALÍKŮ ZASÍLANÝCH V RÁMCI ČESKÉ REPUBLIKY:

Ceny dopravy náhradních dílů jsou individuální a to podle rozměru, váhy a místa doručení. Vše Vám rádi sdělíme po telefonické domluvě a nebo emailové komunikaci.

Prodávající je povinen objednané zboží dodat kdykoliv po uzavření kupní smlouvy, nejpozději však do třiceti dnů, pokud není prokazatelně stanoveno nebo dohodnuto jinak. V opačném případě mají obě strany právo od kupní smlouvy na toto objednané zboží odstoupit. Nepřevezme-li kupující objednané zboží osobně přímo u prodávajícího respektive u jím pověřené společnosti spediční společnosti, je prodávající povinen zboží odeslat na adresu kupujícího, uvedenou v objednávce. Kupující má povinnost ihned po převzetí zboží potvrdit doklad o převzetí zboží, jehož podpisem kupující stvrzuje kompletnost a správnost zboží bez zjevných vad. Pokud současně zjevné vady či nesrovnalosti s objednávkou prokazatelně nevytkne okamžitě dodavateli, bude dodávka považována za bezchybnou

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího okamžikem uhrazení celé kupní ceny. Do úplného uhrazení kupní ceny není kupující oprávněn zboží prodávajícího zcizit, zastavit, pronajmout ani jinak právně či fakticky zatížit.
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho dodání kupujícímu či jeho zákazníkovi, respektive převzetím ze strany kupujícího, resp. jeho zákazníka.
Zničení, ztráta nebo odcizení zboží nezbavuje kupujícího povinnosti uhradit prodávajícímu sjednanou kupní cenu.

VI. ZÁRUČNÍ PODMÍNKY
Prodávající odpovídá za úplnost a bezvadnost dodaného zboží a jeho příslušenství v době dodání. Prodávající zaručuje, že si zboží zachová obvyklé vlastnosti, funkčnost a způsobilost pro použití k obvyklému účelu nejméně po dobu stanovenou příslušným zákonem (pokud není uvedeno jinak). Záruční doba na zboží dodávané prodávajícím je 6 měsíců od dodání kupujícímu. Záruka se vztahuje na samotný dodaný výrobek v jeho pořízovací hodnotě. V případě závady bude náprava provedena opravou výrobku v rámci záruky, nahrazením vadného výrobku novým, anebo dobropisováním kupní ceny kupujícímu. Kupující nemá nárok na náklady montáže a demontáže, náhradu další škody, ušlého zisku ani smluvní pokuty. Postup reklamace je blíže specifikován v dokumentu "Reklamační řád". Podmínkou pro bezplatné odstranění vad v záruční lhůtě je použití zboží k určenému účelu podle pokynů prodávajícího, respektive výrobce, které jsou buď uvedeny v přiloženém návodu k použití nebo jsou uvedeny v servisních manuálech výrobce vozidla. Prodávající není povinen tyto manuály dodávat kupujícímu, jelikož se u většiny zboží dodávaného prodávajícím jedná o výrobky určené k odborné montáži.

Záruka se nevztahuje na vady způsobené neodborným uvedením do provozu, neodbornou montáží, nesprávným zacházením se zbožím, jeho neodbornou údržbou nebo neodborným zásahem. Prodávající dále neposkytuje záruku na vady zboží způsobené nesprávným skladováním u kupujícího.

Kupující je povinen v případě uplatnění reklamace u prodávajícího postupovat striktně s ustanovením REKLAMAČNÍHO ŘÁDU

VII. VRÁCENÍ ZBOŽÍ PRODÁVAJÍCÍMU
Před odesláním a osobním doučením zboží ke vrácení firmě Dílyexpert s.r.o. všechny vrácenky prosím ohlašujte na: info@dilyexpert.cz 

A nebo telefonicky na čísle: +420 702 194 324 

Ke každé vrácence před jejím odesláním musíte obdržet naše souhlasné stanovisko.
Pro usnadnění identifikace je nutné k vrácenému zboží VŽDY vyplnit VRÁCENKOVÝ PROTOKOL, který je ke stažení po na našich webowých stránkách v sekci vrácenkový protokol.

Je možné vracet pouze zboží, které drží firma Dílyexpert s.r.o. běžně skladem. Zboží, které bylo pro Vás speciálně objednáno a dovezeno na zakázku vracet nelze.
Zboží musí být zasláno zpět v původním, nepoškozeném obalu.
Obal nesmí být znehodnocen poznámkami a polepy kupujícího a musí obsahovat veškeré původní označení na obalu uváděné původním výrobcem.
Samotné zboží nesmí být použité, ani nesmí nést sebemenší známky pokusu o montáž.

VIII. PODMÍNKY PRO VYSTAVENÍ OPRAVNÉHO DOKLADU (ODEČTU Z FAKTURY) ZA VRÁCENÉ ZBOŽÍ

Dopravné za vrácené zboží prodávajícímu hradí vždy kupující.
Ke vrácenému zboží bude vždy ze strany prodávajícího vystaven odečet - Tím je myšleno vystavení opravného daňový dokladu. (DOBROPISU)
Zboží, které nám nahlásíte, že budete vracet do 10 dnů od nákupu bude odečteno bez storna. (ikdyž doba doruční na náš sklad může být delší)
Zboží, které nám nahlásíte, že budete vracet od 14 - 30 dní od nákupu bude zatíženo storno poplatkem ve výši 10 %. (Cena na vystaveném odečtu bude snížena o 10 % oproti ceně na původní nákupní faktuře)
Zboží, které nám nahlásíte, že budete vracet po 30 dnech od nákupu bude zatíženo storno poplatkem ve výši 20%.

I přes původní souhlasné stanovisko si firma Dílyexpert s.r.o. vyhrazuje právo, po následné fyzické kontrole zaslaného zboží, vystavení odečtu odmítnout, nebude-li zaslané zboží splňovat výše uvedené podmínky pro jeho vrácení.

Zboží, které byste chtěli vrátit po uplynutí více než 60 dnů od nákupu bude řešeno individuálně, stejně tak hodnota případného odečtu.

Veškeré dotazy ohledně vráceného zboží řešte prosím na uvedeném emailu: info@dilyexpert.cz a nebo telefonním čísle: +420 720 194 324

Právní vztah mezi prodávajícím na straně jedné a kupujícím se řídí platnými ustanoveními NOZ.

Případné spory vzniklé z kupní smlouvy nebo obchodního vztahu vzniklých na základě těchto VOP, či v souvislosti s nimi, budou obě strany řešit především společným jednáním a pokusem o nalezení smíru.
Nedojde-li k urovnání takového sporu jednáním mezi stranami, bude takový spor projednán a rozhodnut v soudním řízení u přípustného soudu v Ostravě.

IX. ZÁVĚREČNÁ UJEDNÁNÍ
Všechny podmínky a sankce, včetně smluvních pokut, jsou podle prohlášení stran přiměřené. Zaplacením smluvní pokuty není dotčen nárok na náhradu způsobené škody.
Ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek se použijí vždy, pokud není mezi prodávajícím a kupujícím ustanovena individuální obchodní smlouva, která by byla těmto VOP nadřazena.

Kupující bere na vědomí, že prodávající je oprávněn jednostranně tyto obchodní podmínky novelizovat. Prodávající o takové změně vyrozumí kupujícího písemně a nebo elektronicky mailem. Kupující je povinen se s novými všeobecnými podmínkami seznámit. Neprojeví-li kupující písemně do 30 dnů po doručení sdělení o novelizaci svůj nesouhlas s novými všeobecnými podmínkami, stává se nové znění všeobecných podmínek závazným pro smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím, a to s účinností ode dne určeného v novelizovaných všeobecných podmínkách.

Dílyexpert s.r.o. 

Datum vydání VOP: 13.3.2025